Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site sur les conditions dans lesquelles Mélanie Rebuffat – Mieux Dans Mes Pattes collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel susceptibles d’être transmises lors de la navigation sur le site, et notamment à l’occasion de l’utilisation du formulaire de contact.
Dans le cadre de son activité, Mieux Dans Mes Pattes est amenée à recueillir certaines informations personnelles nécessaires au traitement des demandes adressées par les visiteurs du site. La présente politique a donc pour finalité de préciser la nature des données concernées, les usages qui en sont faits, la durée pendant laquelle elles sont conservées, les personnes susceptibles d’y avoir accès, ainsi que les droits reconnus à toute personne dont les données sont traitées.
Cette politique de confidentialité s’inscrit dans une démarche de transparence et de respect de la vie privée. Elle vise à permettre à chaque utilisateur de comprendre, de manière claire et accessible, les engagements pris concernant la protection des données personnelles communiquées dans le cadre de l’utilisation du site.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées par l’intermédiaire du présent site est Mélanie Rebuffat – Mieux Dans Mes Pattes.
À ce titre, Mélanie Rebuffat – Mieux Dans Mes Pattes détermine les finalités pour lesquelles les données personnelles sont collectées ainsi que les moyens mis en œuvre pour leur traitement, dans le cadre strict de l’activité exercée via le site.
Pour toute information complémentaire relative à l’identité de l’éditrice du site, l’utilisateur est invité à consulter la page Mentions légales, accessible depuis le site.
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du formulaire de contact, certaines données à caractère personnel peuvent être demandées à l’utilisateur afin de permettre la prise en compte et le traitement de sa demande.
Selon les cas, les données collectées peuvent notamment comprendre :
– le nom et le prénom ;
– l’adresse e-mail ;
– le numéro de téléphone ;
– le code postal et la ville ;
– le contenu du message adressé via le formulaire ;
– plus largement, toute information que l’utilisateur choisit de communiquer spontanément au sujet de son chien, de sa demande, de ses besoins ou de sa situation.
Ces données sont collectées directement auprès de l’utilisateur, au moment où celui-ci complète puis transmet le formulaire de contact.
Les champs dont le renseignement est nécessaire au traitement de la demande sont signalés par un astérisque. À défaut de renseignement des champs obligatoires, la demande ne pourra pas être transmise dans des conditions permettant son traitement normal.
Par ailleurs, certaines données techniques relatives à la navigation sur le site peuvent également être collectées, notamment par l’intermédiaire de cookies ou d’outils de mesure d’audience, sous réserve des choix exprimés par l’utilisateur via le dispositif de gestion du consentement lorsque celui-ci est requis.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées par l’intermédiaire du formulaire de contact sont traitées exclusivement dans le but d’assurer la gestion des prises de contact adressées à Mieux Dans Mes Pattes.
Plus précisément, ces données ont pour finalités de :
– prendre connaissance du contenu de la demande formulée par l’utilisateur ;
– identifier la nature de cette demande ;
– mieux comprendre la situation exposée ;
– permettre un échange par téléphone ou par courrier électronique ;
– apprécier si l’accompagnement proposé peut correspondre aux besoins exprimés ;
– assurer le suivi des échanges intervenus à la suite de la prise de contact ;
– et, le cas échéant, proposer un rendez-vous ou organiser la poursuite des échanges.
Les données ainsi collectées ne font l’objet d’aucune utilisation étrangère à ces finalités. Elles ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale indépendante de la demande initiale, ni pour constituer des bases de données destinées à une exploitation extérieure à l’activité du site.
4. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles effectué via le formulaire de contact repose, selon les cas, sur plusieurs fondements juridiques.
Il repose en premier lieu sur des mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée, lorsque l’utilisateur contacte Mieux Dans Mes Pattes afin d’obtenir des informations, de présenter sa situation ou d’envisager un accompagnement.
Il peut également reposer sur l’intérêt légitime de Mélanie Rebuffat – Mieux Dans Mes Pattes, lorsqu’il s’agit d’assurer la gestion administrative et pratique des demandes reçues par le site, d’en organiser le suivi et d’y répondre de manière appropriée.
S’agissant des cookies et autres traceurs dont l’utilisation nécessite l’accord préalable de l’utilisateur, leur dépôt et leur lecture reposent sur le consentement exprimé par celui-ci, dans les conditions prévues par le bandeau de gestion des cookies mis en place sur le site.
5. Destinataires des données
Les données collectées via le présent site sont destinées uniquement à Mélanie Rebuffat – Mieux Dans Mes Pattes.
Elles sont utilisées exclusivement dans le cadre du traitement de la demande adressée par l’utilisateur et du suivi qui peut en résulter.
Les données personnelles communiquées par l’utilisateur ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
De manière générale, les informations recueillies demeurent strictement limitées au cadre de la relation initiée par l’utilisateur par l’intermédiaire du formulaire de contact.
6. Durée de conservation
Les données personnelles transmises via le formulaire de contact sont conservées pendant le temps strictement nécessaire au traitement de la demande adressée par l’utilisateur.
Cette durée de conservation couvre le temps utile à la lecture du message, à l’analyse de son contenu, à la réponse apportée, ainsi qu’au suivi éventuel des échanges engagés à la suite de la prise de contact.
Lorsqu’aucun suivi n’est engagé ou qu’aucune relation d’accompagnement n’est mise en place à la suite des échanges, les données sont conservées pendant une durée maximale d’un an à compter du dernier échange, puis supprimées.
En revanche, lorsqu’une relation d’accompagnement est engagée, certaines données peuvent être conservées pour une durée plus longue lorsque cette conservation est nécessaire à la gestion administrative de la relation, au respect des obligations comptables ou légales applicables, ou à l’établissement, l’exercice ou la défense de droits en justice, lorsque cela s’avère nécessaire.
7. Cookies et mesure d’audience
Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi que des outils permettant de mesurer l’audience et l’utilisation générale du site.
Lorsque l’utilisateur y consent, le site peut notamment utiliser Google Analytics afin d’obtenir des données statistiques relatives à la fréquentation du site, à la consultation des pages et, plus largement, à l’utilisation des contenus proposés.
Ces informations sont utilisées à des fins d’analyse globale de la fréquentation et d’amélioration du fonctionnement du site. Elles n’ont pas pour finalité de permettre une prise de contact directe avec l’utilisateur sur la base de sa simple navigation.
Les cookies ou traceurs soumis à consentement sont gérés conformément aux choix exprimés par l’utilisateur via le bandeau de gestion des cookies. L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences en la matière au moyen de l’outil de gestion du consentement accessible sur le site.
8. Droits des personnes concernées
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, toute personne concernée par un traitement de données dispose de plusieurs droits sur les données la concernant.
Sous réserve des conditions et limites prévues par les textes en vigueur, l’utilisateur peut notamment demander :
– l’accès aux données personnelles le concernant ;
– la rectification de données inexactes, incomplètes ou obsolètes ;
– l’effacement de ses données ;
– la limitation du traitement dans certains cas ;
– l’opposition au traitement de ses données, lorsque ce droit est applicable ;
– le retrait de son consentement à tout moment, lorsque le traitement concerné repose sur ce fondement.
L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) s’il estime que le traitement de ses données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable.
9. Modalités d’exercice des droits
Pour toute question relative au traitement de ses données personnelles, ou pour exercer les droits qui lui sont reconnus, l’utilisateur peut adresser sa demande à l’adresse suivante :
contact@mieuxdansmespattes.fr
Toute demande sera examinée avec attention. Afin d’assurer un traitement approprié de la demande et, le cas échéant, de vérifier l’identité de la personne concernée, des précisions complémentaires pourront être sollicitées lorsque cela est nécessaire.
10. Sécurité des données
Mélanie Rebuffat – Mieux Dans Mes Pattes met en œuvre des mesures raisonnables, adaptées à la nature des données traitées et aux risques présentés par leur traitement, afin d’assurer leur sécurité, leur confidentialité et leur intégrité.
Ces mesures ont pour objectif de prévenir, dans la mesure du possible, la perte des données, leur altération, leur divulgation non autorisée ou leur accès par des personnes non habilitées.
Une vigilance particulière est portée aux informations transmises via le formulaire de contact ainsi qu’aux données conservées dans le cadre du suivi des demandes reçues.
11. Liens vers des sites ou services externes
Le site peut, le cas échéant, contenir des liens vers des sites internet tiers ou faire intervenir certains services externes nécessaires à son fonctionnement technique.
La présente politique de confidentialité ne s’applique qu’aux traitements de données réalisés dans le cadre du présent site. Lorsqu’un utilisateur accède à un site tiers par l’intermédiaire d’un lien présent sur ce site, il lui appartient de prendre connaissance, si nécessaire, de la politique de confidentialité propre à ce service externe.
12. Mise à jour de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte d’évolutions affectant le site, les services proposés, les outils utilisés ou la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Il est en conséquence recommandé aux utilisateurs de consulter régulièrement la présente page afin de prendre connaissance de la version en vigueur.
**Dernière mise à jour : 31/03/2026